헬로 알프레드(Hello Alfred)는 주당 32달러(한화 3만 8,000원대)만 내면 집사가 집에 와서 청소와 정리를 해주는 주문형 서비스다.

영화 배트맨에 등장하는 집사인 알프레드의 이름에서 따온 것으로 쾌적한 생활을 돕는다. 실제로 풀타임으로 근무하는 집사를 고용한다면 상당 금액을 지불해야 하지만 이 서비스라면 앞서 설명했듯 주당 32달러만 내면 된다. 현재 이 서비스는 미국 뉴욕과 보스턴에서만 서비스 중이지만 앞으로 샌프란시스코와 로스앤젤리스, 워싱턴DC, 시카고 등 미국 내 주요 도시로 확대할 예정이다.

헬로 알프레드는 주당 32달러, 59달러 2가지 서비스로 나뉜다. 내번 집을 장문해 정리 목록을 지정해두고 쇼핑과 청소, 세탁을 해준다. 59달러 코스는 여기에 화장지와 세제, 물, 맥주 등 항상 유지해야 할 재고를 체크하고 보충해주는 서비스도 더해준다. 주 1회지만 집을 깔끔하게 정돈된 상태로 유지할 수 있게 해준다.

다만 정리 이상인 항목, 그러니까 단순 청소나 세탁소에 맡기는 것 외에 청소나 세탁 비용에는 별도 요금이 붙는다. 또 셔츠 단추를 붙이거나 친정에 보낼 짐을 박스에 포장해서 우체국에 가져가달라는 등 부정기적인 요구도 들어주지만 추가 요금을 내야 한다. 헬로 알프레드는 이들 서비스 제공을 위해 쇼핑 대행 서비스, 청소 대행 서비스, 장거리 용무는 우버 등으로 처리한다.

헬로 알프레드는 바빠서 가정부를 고용하고 싶지만 그만큼 돈을 내기 어려운 사람들을 겨냥한 서비스다. 비슷한 예로 자동차 주차 서비스인 럭스(Luxe)를 이용하면 붐비는 거리에서 주차 공간을 찾을 수고를 덜어준다. 요리사를 집에 부를 수 있는 서비스인 키친서핑(Kitchensurfing), 건강한 식사를 배달해주는 스프링그(Sprig), 의사 파견 서비스인 힐(Heal), 헤어 메이크업 서비스인 글램스쿼드(Glamsquad), 아이 등하교를 대신해주는 셔들(Shuddle) 같은 것도 모두 생활 의식주 모든 면을 다루고 있다. 관련 내용은 이곳에서 확인할 수 있다.

이석원 기자  lswcap@techholic.co.kr

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