´ÙÅ©ÆÐÅÏ(Dark Pattern)À̶õ »ç¿ëÀÚ¿¡°Ô ¾Ë¸®Áö ¾Ê°í Á¦Ç° ±¸ÀÔÀ» ½ÇÇàÇÏ°Ô Çϰųª ¿ä±ÝÀ» ºÎ°úÇÏ´Â ±¸Á¶¸¦ ¼ÒºñÀÚ°¡ ¼Ó±â ½±°Ô ¸¸µç À¥ µðÀÚÀÎÀ» ¸»ÇÑ´Ù. »ç¶÷À» ¼ÓÀÏ ¸ñÀûÀ¸·Î ¸¸ÇÑ »ç¿ëÀÚ ÀÎÅÍÆäÀ̽ºÀÎ °Í. »ç¶÷ÀÇ ½É¸®¸¦ ¿ªÀÌ¿ëÇØ ¸¸µç °ÍÀÌ´Ù.
±×·±µ¥ EU°¡ ÀÌ·± ´ÙÅ©ÆÐÅÏÀ» ´Ü¼ÓÇÏ´Â ¹ý¾È(The Consumer Rights Directive)À» Áö³ 6¿ù 13ÀϺÎÅÍ ½ÃÇàµÇ¸é¼ ´ÙÅ©ÆÐÅÏ ÀϺΰ¡ ºÒ¹ýÀÌ µÆ´Ù. À¥µðÀÚÀ̳ÊÀÌÀÚ ¼ÒºñÀÚ ±Ç¸® °ü·Ã Àú¼ú°¡À̱⵵ ÇÑ Çì´õ ¹øÁî(Heather Burns)¿¡ µû¸£¸é ±ÝÁöµÇ°Ô µÈ ´ÙÅ©ÆÐÅÏÀº 3°¡Áö(Hidden Costs, Sneak into Basket, Forced Continuity)´Ù.
È÷µç ÄÚ½ºÆ®(Hidden Costs), ±×·¯´Ï±î ¼û°ÜÁø ¿ä±ÝÀº ¿Â¶óÀÎ ¼îÇΠüũ¾Æ¿ô ȸ鿡¼ ¿î¼Û¿ä±ÝÀ̳ª ¼ö¼ö·á µîÀ» »ç¿ëÀÚ°¡ ¸ð¸£´Â »çÀÌ °¡»êÇØ ¿ä±ÝÀ» ºÎ°úÇÏ´Â °æ¿ì¸¦ ¸»ÇÑ´Ù. ÁÖ¼Ò¸¦ ÀÔ·ÂÇÒ ¶§±îÁö Á¤È®ÇÑ °¡°ÝÀ» ¸ð¸¦ ¹è¼Û¿ä±Ý¿¡ ´ëÇؼµµ ¹è´Þ À§Ä¡¿¡ µû¶ó Ãß°¡ ¿ä±ÝÀÌ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ¸Þ½ÃÁö¸¦ °íÁöÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¶Ç Ç×°ø±Ç ¿ä±Ý ȸ鿡¼ ¼ö¼ö·á¸¦ »« ±Ý¾×À» óÀ½¿¡´Â º¸¿©Áá´Ù°¡ »ç¿ëÀÚ¸¦ À¯µµÇÏ°í ³ª¸é ³ªÁß¿¡ ³ôÀº ¼ö¼ö·á¸¦ ÇÕ»êÇÏ´Â ½ÄÀÇ ½º´ÏÅ© ÀÎÅõ ¹Ù½ºÄÏ(Sneak into Basket), ±×·¯´Ï±î ¸ô·¡ Àå¹Ù±¸´Ï¿¡ ´ã´Â °Íµµ ±ÝÁöµÈ´Ù.
¸¶Áö¸·À¸·Î ¼ºñ½º¸¦ ¹«·á·Î üÇèÇغ¼ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ¸é¼ ½Å¿ëÄ«µå Á¤º¸¸¦ ¿ä±¸Çß´Ù°¡ ±â°£ÀÌ ³¡³ª¸é »ç¿ëÀÚ¿¡°Ô °íÁöÇÏÁö ¾Ê°í À¯·á ¼ºñ½º·Î ³Ñ±â´Â Æ÷½ºµå ÄÁƼ´ºÀÌƼ(Forced Continuity), °Á¦ Áö¼Óµµ ±ÝÁöµÈ´Ù.
À̹ø »õ·Î¿î ¹ý¾ÈÀÌ ½ÃÇàµÇ¸é¼ ¹«·á üÇè ±â°£ÀÌ ³¡³ µÚ À¯·á ¼ºñ½º·Î ÀÚµ¿ ÀüȯÇÏ´Â Á¦Ç°ÀÌ Ã¼Çè ±â°£ ÃÊ Á¦´ë·Î °øÁö¸¦ ÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù´Â Áõ°Å¸¦ Á¦ÃâÇϸé Ãß°¡ ÁöºÒ ¿ä±ÝÀº µÇµ¹·Á ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù.
À̹ø ¹ý¾ÈÀº ´ÙÅ©ÆÐÅÏ ¿Ü¿¡µµ EU ¿ª³» »ç¿ëÀÚ°¡ ´Ù¸¥ ±¹°¡ »ç¶÷°úÀÇ °Å·¡¸¦ ¾ÈÀüÇÏ°Ô ½Ç½ÃÇÒ ¼ö ÀÖ°í ÀüÀÚ»ó°Å·¡ °ü·Ã ³ëÈÄ ¹ý¾È °³Á¤ µîÀ» ¸ñÀûÀ¸·Î »ï°í ÀÖ´Ù. EU ³» ÀÎÅÍ³Ý °Å·¡ °ü·Ã ¹ý¾ÈÀº 1997³â ½ÃÇàÀ» ½ÃÀÛÇÑ ¼ÒºñÀÚ¹ýÀÇ Àû¿ëÀ» ¹Þ¾Æ¿Ô±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. °ü·Ã ³»¿ëÀº ÀÌ°÷¿¡¼ È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÃÖÇÊ½Ä ±âÀÚ chois4u@techholic.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Å×ũȦ¸¯, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>